Nos Engagements

Toute l’équipe de BUROTIC ASSISTANTES s’est engagée dans la démarche Qualité QUALISERV.

Cela se traduit pour vous par :

• L’assurance que nous soyons au plus près de vos attentes : notre ancienneté dans le métiers (23 années) nous permet de mettre l’ensemble de nos expériences à votre service.
• Chaque client est unique, chacune de vos demandes sera prise en compte.

Nous vous garantissons :

Un Service d'Accueil Téléphonique comprenant :

• Un secrétariat téléphonique disponible 59 heures par semaine, du lundi au samedi midi, 12 mois/12.
• Une équipe de 9 personnes formées aux techniques de réception d’appels (accueil et prise de messages). Nos télésecrétaires sont embauchées en CDI, avec des formations en internes et externes réalisées tous les ans, avec une moyenne d’ancienneté de 6 années.
• L’assurance du respect du Secret Professionnel : chaque télésecrétaire est liée par contrat vous garantissant ainsi la confidentialité des informations qu’elles seront amenées à traiter.
• Un accueil personnalisé à votre nom, professionnel et souriant est réservé à vos interlocuteurs, à l’image de votre cabinet ou société.
• 95 % des appels sont décrochés en 6 secondes, soit moins de 3 sonneries.
• Un ensemble d’outils informatiques performants, fiables et sécurisés, sous contrat de maintenance, garantissant un fonctionnement optimum. Ils permettent en outre la reconnaissance de vos clients et le suivi de leurs précédents appels.
• L’assurance que la totalité de vos appels est gérée en France, et plus particulièrement en Bretagne à Vannes. Une mise en place du service peut être réalisée entre 24 et 48 h suivant complexité.
• Une facturation simple avec une prise en charge mensuelle, un coût à l’appel, le tout bien entendu sans obligation de volume ni d’engagement de durée :  Pour ne payer que le travail effectué.

Centre d'Affaires - Locations de bureaux - Salle de Réunions – Domiciliations :

• Un accueil physique et courtois est réservé à vos clients, de 08h à 19h sans interruption.
• Un traitement personnalisé de votre courrier arrivé/départ.
• En plus de vos bureaux, un ensemble de matériel est mis à votre disposition : copieur couleur, fax, connexion internet mutualisée, pause café/repas.

N'hésitez plus, contactez-nous,

nous serons heureuses de travailler avec vous !