Vous exercez une Profession Libérale
Vous recherchez une solution pour :
- Externaliser votre accueil téléphonique, votre standard,
- Allonger vos plages d’ouverture actuelle en complément de votre secrétaire,
- Alléger le travail de votre collaboratrice,
- Réorganiser votre accueil avec une meilleure gestion des 35 heures,
- Organiser les congés de votre secrétaire,
- Gérer une situation de crise.
Votre objectif :
- Une réponse en moins de 3 sonneries
- Offrir à vos interlocuteurs un accueil téléphonique performant et professionnel.
Le service d’Accueil téléphonique de Burotic Assistantes répond à cette attente.
Parce que nous sommes conscientes que le premier appel réceptionné sera l’image de votre cabinet,
cette image se doit d’être professionnelle et souriante.
Après avoir étudié vos attentes et discuter ensemble d’une méthodologie de travail, un dossier informatique sera créé au nom de votre Cabinet et reprendra :
-
L'ensemble de vos instructions : fonctionnement interne, coordonnées de vos interlocuteurs privilégiés, organigramme de votre cabinet avec fonction de chaque collaborateur, téléphone directe et portable…
-
Chaque appel réceptionné comportera : le jour et l’heure de l’appel, le nom de votre interlocuteur, le nom de la société, son numéro de téléphone et le message associé. Il sera enregistré dans le dossier du collaborateur demandé suivant l’organigramme que vous nous aurez confié.
-
Suivant vos consignes, il est également possible de mettre directement en liaison l’appelant avec le collaborateur demandé en le joignant sur sa ligne directe ou sur son portable.
-
Nos télésecrétaires sont présentes de 08h à 19h pour accueillir vos correspondants au nom de votre cabinet. Elles auront systématiquement à l'écran l'ensemble de vos instructions et pourront ainsi gérer les appels et transmettre un message urgent.
Restitution des appels :
-
La retransmission des appels pourra se faire par mail automatique sur l’adresse du collaborateur demandé avec possibilité de doubler le mail vers une seconde adresse.
-
Un accès internet vous sera ouvert avec mot de passe vous permettant de venir à tout moment, 24h/24, consulter l’ensemble des appels.
-
Un fax récapitulatif pourra vous être envoyé automatiquement, 1 à 2 fois par jour.
Pour accéder à Nos engagements