Pour la 4ème année, le Label QUALISERV a été attribué à BUROTIC ASSISTANTES pour son système de management de la Qualité.

A l'occasion de cette journée de travail, les points suivants ont été étudiés :

• L'écoute active de nos clients,
• L'étude, le respect, l'évolution et les indicateurs de mesure de nos processus,
• La définition de nos objectifs menés conjointement avec notre PAC (Plan d'Action Continue),
• L'implication de la Direction et de l'ensemble du Personnel,
• La formation du Personnel.

Un grand Bravo est à adresser à l'ensemble de l'Equipe de BUROTIC ASSISTANTES, ainsi qu'à nos clients qui tout au long de l'année nous font progresser avec eux et maintenir ainsi un service de Qualité.

Bravo à toutes et à tous et rendez-vous pris dans 1 an pour notre prochain Audit de Suivi.

                        Laure BURBAN                        Carole BORDEAU