Témoignages

Etablissements ROPERT Frères - Vannes

(Domaine: Paysage et Terrains de Sport)

C’est depuis plus de 20 ans que j’utilise les services de Burotic Assistantes.
Au début grâce à Burotic Assistantes, l’entreprise a bénéficié directement d’un standard téléphonique avec un accueil digne d’une grande entreprise, (accueil professionnel, musique d’attente).
Nous avons acquis ainsi une tranquillité d’esprit et une meilleure maîtrise de réponse lors des rappels des clients.
L’arrivée des portables nous a permis d’être joint lorsque l’urgence le nécessitait. Le tri des appels nous a également permis d’améliorer la productivité sur le chantier : pas de conversations longues et inutiles.
Aujourd’hui avec nos 14 équipes et un organigramme, Burotic Assistantes peut joindre directement le chef d’équipe concerné par l’appel.
Nos clients se sentent reconnus et considérés. L’enregistrement de leurs coordonnées précises, nous permet de créer un fichier client, aujourd’hui devenu indispensable.
Financièrement, le rapport coût mensuel/durée de la permanence est réellement raisonnable.
La proportion du personnel dit improductif dans l’entreprise est particulièrement faible.
Nous bénéficions d’un accueil téléphonique du lundi au samedi midi et ce, durant toute l’année, sans avoir à gérer les congés ou maladie du personnel.

Je recommande BUROTIC ASSISTANTES à tous les professionnels soucieux de leur accueil téléphonique.

Gérard ROPERT - Dirigeant de P.M.E. (50 salariés)

02 97 63 57 28