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d’excellence depuis 1986

Accueil téléphonique | Secrétariat médical | Relation client

Fournissez à vos clients la réponse dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin. Sous-traitez la gestion de vos contacts entrants à un expert de l’accueil téléphonique et de l’accueil multicanal.

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Burotic, l’accueil téléphonique d’excellence

Faites confiance à Burotic pour la gestion de votre permanence téléphonique et pour votre relation client.

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Nos engagements pour votre accueil téléphonique et relation client

Excellence

Chez Burotic, nous favorisons la qualité à la quantité pour votre permanence téléphonique. Nous décrochons 97% des appels en 12 secondes. Nous prenons le temps d’écouter, avec le sourire.

Proximité

Nos prestations sont assurées par une équipe à taille humaine présente sur le Morbihan, en France, pour vous apporter éthique et excellence.

Ethique

Faites appel à une équipe compétente et épanouie. Nos salariés sont en CDI et nous sommes très attachés au bien-être de nos télésecrétaires. Nous créons une relation 100% confiance avec nos clients.

Aujourd’hui Burotic c’est :

ans d'expertise en accueil téléphonique

Clients satisfaits de leur accueil téléphonique

télésecrétaires pour gérer vos appels téléphoniques

appels traités par heure par nos télésecrétaires

Notre collaboration me fut des plus précieuses, dans les bons et les moins bons moments de la vie de notre cabinet . Vous avez toujours su trouver les bons mots aux moments opportuns pour apaiser nos patients , désamorcer leur peurs et ses conséquences sur leur humeur parfois agressive….toujours avec amabilité et patience ! Votre place en « front office » est stratégique pour nous mais ô combien exposée, nous le savons bien . Ainsi vous nous permettez de garder énergie et sérénité , pour le bien de nos patients mais aussi pour notre bien être au travail . Vous avez toute ma reconnaissance !

Témoignages clients

Je tenais à remercier chaleureusement la personne qui m’a laissé un message ce matin pour m’indiquer que mon premier rdv était reporté!
J’apprécie beaucoup cette initiative très confortable!

Témoignages clients

Je souhaitais vous faire part de retour de quelques patients qui vous ont trouvés vraiment très agréables Et gentilles !

Témoignages clients

Un grand merci pour votre travail.
Vous êtes sincèrement d’une grande aide pour moi !
Merci beaucoup d’avoir décalé les rdv car c’est très confortable de ne pas avoir à le faire moi-même…

Témoignages clients

Un petit mot pour vous remercier ces nombreuses années de travail ensemble .
Vous m’ avez permis en prenant mes appels de travailler plus sereinement, au calme.
Je vous remercie pour votre professionnalisme , votre écoute bienveillante des patients ( pas toujours facile ).
Sachez qu’ils vous apprécient beaucoup , je n’ ai que des retours favorables à votre sujet.
J’ai donc vanté vos mérites à mon successeur.
A toutes Nadine , Lydie … bonne continuation et bon été

Témoignages clients

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Pourquoi externaliser l’accueil téléphonique :

Les appels téléphoniques d’une entreprise ou d’un cabinet représentent la première image que vos clients vont retenir de vous. L’attention accordée aux appels de vos clients leur transmet une indication forte sur vos valeurs. Tous les secteurs d’activité sont concernés : professionnels de santé, professionnels du droit, entreprises, PME, TPE, artisans, etc. Notre mission chez BUROTIC est de vous accompagner et de permettre à votre entreprise d’évoluer. Nous adaptons nos solutions à vos besoins, car vous êtes unique.

Vous pouvez ainsi vous concentrer sur votre cœur d’activité sans être interrompu, nous nous occupons de vos appels.

Nous répondons au téléphone mais aussi aux mails, aux chats, en français et en anglais. Que ce soit permanent ou ponctuellement, ou même en débordement, nous gérons votre permanence téléphonique, vos rendez-vous, vos messages, etc.

Burotic est adhérent du SIST (Chambre des métiers de l’accueil téléphonique) depuis 1995.

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