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L’agenda en ligne pour les médecins est devenu un incontournable depuis quelques années. Cette solution apporte de nombreux avantages dont une meilleure gestion des rendez-vous par le praticien ou la télésecrétaire, il permet de baisser l’absentéisme, il facilite l’automatisation des rappels de rendez-vous. C’est également un très bon moyen d’offrir un service complémentaire aux patients et de leur apporter une meilleure expérience. Mais comment bien choisir la solution qui correspond à vos besoins ? On vous donne des pistes de réflexion dans cet article.

 > Quelle est l’offre actuelle d’agenda en ligne pour médecin
> Comment définir son besoin de prise de rendez-vous en ligne
                       > Le référencement de votre cabinet
                       > La charge financière sur votre cabinet
                       > Le niveau de service offert à vos patients
                       > Votre activité professionnelle
> Quel est le coût des services de prise de rendez-vous en ligne

Quelle est l’offre actuelle d’agenda en ligne pour médecin

Licorne française renommée, Doctolib est leader sur le marché des plateformes de prise de rendez-vous en ligne. Tout le monde a déjà pris un rendez-vous sur leur site, qui est très pratique, ergonomique et complet. De nombreuses alternatives existent, nous citerons les plus connues pour éviter un article interminable. Maiia arrive en seconde place (depuis le rachat de Rdvmédicaux). Cegedim Santé se place sur le marché en proposant une interface plus accessible en terme de coût, simple avec de nombreuses fonctionnalités. KelDoc est également une bonne alternative, plus économique et simple d’utilisation. Enfin, Clicrdv, déployé par Solocal, propose un outil complet, qui peut être également utilisé par les autres secteurs d’activité, contrairement aux autres qui sont réservés aux professions de santé.

Comment définir son besoin de prise de rendez-vous en ligne

Faire le choix de mettre à disposition de sa patientèle et de son cabinet un outil d’agenda en ligne pour médecin est d’ores et déjà un bon choix. Nous connaissons les différents avantages :

  • Moins de rendez-vous non honorés
  • Du temps libéré pour votre secrétariat ou moins d’appels pour votre télésecrétariat
  • Agenda partagé, flexible et performant
  • Service supplémentaire pour votre patientèle
  • Autres avantages tels que la gestion documentaire, le dossier patient, la facturation, etc.

Mais sur quels critères se baser pour faire son choix entre les différentes plateformes :

Le référencement de votre cabinet

Chaque cabinet ou praticien n’ont pas les mêmes besoins en terme de référencement sur le web. Des cabinets médicaux bien installés ont une patientèle habituée et ne cherchent pas spécialement à se faire connaître. Tandis que des professionnels de santé qui s’installent ont besoin de se faire connaitre et trouver de nouveaux patients. Dans ce cas, il vaut mieux investir sur une solution qui soit bien référencée sur Internet et vous apporte la meilleure visibilité. Doctolib se détache de ses concurrents sur ce domaine, avec un référencement web impressionnant. La solution est la plus chère du marché, mais vous êtes certains d’arriver en haut de la liste si un patient fait une recherche.

La charge financière sur votre cabinet

Le coût est évidemment un critère important. Si vous souhaitez une solution qui vous apporte du référencement sur internet tout en étant abordable, orientez-vous vers la solution Maiia. Sa visibilité sur Internet est moins importante que Doctolib, mais le coût est plus attractif. La solution Maiia se développe et apporte régulièrement de nouvelles fonctionnalités.

Le niveau de service offert à vos patients

Le 3ème critère va être du niveau de qualité de service que vous souhaitez apporter à votre patientèle existante. Les autres solutions sont moins bien référencées et apportent donc moins de visibilité immédiate sur le web, mais elles seront plus économiques en termes de coût, et vous permettrons d’apporter un service complémentaire à vos patients. Ils vous connaissent déjà très bien, et ont désormais la possibilité de prendre rendez-vous avec vous sans vous appeler, à tout moment de la journée.

Votre activité professionnelle

Certaines spécialités non référencées par la sécurité sociale ne peuvent pas utiliser les plateformes à vocation médicale, telles que les Etiopathes, Naturopathes, etc. Vérifiez bien que vous êtes éligible à la solution d’agenda en ligne que vous avez choisie. Clicrdv est ouvert à toutes les activités, même tertiaires.

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Quel est le coût des services d’agendas en ligne pour médecin

Nous avons évoqué le coût à plusieurs reprises dans cet article. En effet, c’est un facteur important dans la prise de décision. Certaines entreprises affichent leurs tarifs publiquement alors que d’autres proposent un devis personnalisé en fonction des besoins du cabinet médical ou du cabinet paramédical.

A titre d’exemple, Doctolib propose sa plateforme à 139€ TTC par mois pour le praticien. Puis des options peuvent s’ajouter. La solution la plus populaire chez Maiia est à 89€ TTC par mois par utilisateur. KelDoc affiche également un tarif à 89€ TTC par mois pour son offre.

Le mieux est de prendre contact avec chaque entité pour avoir un échange verbal, exprimer ses besoins et comparer les prestations apportées et leurs tarifs. Chez Burotic, nous pouvons vous accompagner dans votre choix en fonction de vos besoins, et vous proposer des prestations complémentaire de secrétariat médical externalisé.

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