Burotic Assistantes change de direction !

Depuis 1986, Burotic Assistantes et toute son équipe accompagnent les professionnels de santé, les professions libérales, les artisans et les PME, dans un cadre exceptionnel qui est la ville de Vannes, au cœur du Golfe du Morbihan. En janvier 2021, la direction de l’entreprise change après le départ à la retraite de ses deux fondatrices.

L’histoire d’une réussite

Au départ, le transfert d’appels n’existait pas dans la région, il n’est apparu qu’au milieu de l’année 1987. Nous avons donc commencé par des travaux de secrétariat. Les technologies évoluant, nous avons pu démarrer l’activité d’accueil téléphonique fin 1987. Les professionnels de santé ont été les premiers à comprendre l’intérêt d’externaliser la gestion de leurs agendas, la prise de messages et de leur accueil téléphonique. Par la suite, les professions libérales et les PME ont suivi la marche des professionnels de santé. Nous réalisons pour eux des tâches de gestion de standard, de débordement d’appels, certains nous ont même inclus dans leur processus de gestion de crise. 

En 1990, nous avons décidé de nous installer dans des bureaux de 300 m2 au Parc Pompidou à Vannes. Cela nous a permis de créer le 1er centre d’affaires vannetais à côté de notre plateforme téléphonique pour la partie permanence téléphonique. La création de ce centre d’affaires nous a permis d’élargir notre clientèle vers les sociétés souhaitant tester le marché breton, des conseils d’entreprise, des organismes de formation. 

Fin 2008, notre activité de permanence téléphonique a continué à s’étendre, nous avons donc agrandi notre plateau d’accueil téléphonique et nous l’avons aménagé en conséquence : cloisons phoniques, postes et sièges de travail ergonomiques. 

 

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2021, une page se tourne

Début 2021, les fondatrices et co-gérantes Laure Burban et Carole Bordeau passent le flambeau à Eva Merlet qui reprend les rênes de l’entreprise. Avec l’équipe historique de la société, elle souhaite développer l’accompagnement des professionnels de santé et des entreprises du territoire, mais aussi à l’échelle régionale et nationale. Les collaboratrices de Burotic possèdent une expertise inégalée et proposent un service de grande qualité, qui fait la réputation de l’entreprise.

Une entreprise toujours au service de ses clients 

Notre clientèle est composée de médecins généralistes, de médecins spécialistes, de professionnels paramédicaux mais aussi de TPE et PME, d’avocats, d’artisans, et de grands groupes nationaux. Aujourd’hui, Burotic Assistantes c’est 35 années d’expérience, une équipe de 10 personnes travaillant dans une ambiance conviviale et près de 200 clients. Toutes nos secrétaires sont expérimentées, bilingue anglais et suivent régulièrement des formations pour monter en compétence. Le bien-être des salariés est une des valeurs fondamentales de notre entreprise

Pour plus d’informations sur nos services, n’hésitez pas à visiter notre site web sur www.burotic.fr. 

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