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- #1 Un agenda optimisé par le télésecrétariat Doctolib : un réel gain de temps et d’efficacité
- #2 Le télésecrétariat Doctolib : une option entièrement personnalisée
- #3 Une meilleure traçabilité grâce au secrétariat médical Doctolib
- #4 Une plus grande flexibilité avec un télésecrétariat médical Doctolib
Un agenda optimisé par le télésecrétariat médical Doctolib : un réel gain de temps et d’efficacité
Le télésecrétariat médical Doctolib viendra compléter la puissance de la plateforme Doctolib. Celui-ci donne accès à une prise de rendez-vous beaucoup plus simple, pratique et intuitive. En parallèle, un télésecrétaire s’occupera du traitement des appels téléphoniques. Il assure également l’organisation des consultations programmées sur la plateforme. Il veille à ce que les demandes de rendez-vous correspondent avec la disponibilité du praticien en question. Ce dernier pourra ainsi mieux planifier ses journées.Le télésecrétariat médical Doctolib : une option entièrement personnalisée
Votre télésecrétariat médical Doctolib est connecté à votre agenda Doctolib, et ce, en temps réel. La télésecrétaire reprend toutes les données essentielles liées à votre domaine d’intervention. Elle pourra se baser sur les durées et la nature des rendez-vous mentionnées sur votre compte Doctolib. Cela lui permettra d’accompagner au mieux les patients. Le prestataire est formé aux différents fonctionnements de Doctolib. Il pourra ainsi répondre aux appels entrants en votre nom et suivant vos consignes. Il gère également la prise de message qui est visible sur la plateforme en temps réel. Votre agence de secrétariat médical Doctolib procède à une étude approfondie des besoins avant de proposer une formule adaptée. Elle définit les différentes méthodes d’accueil qui correspondent le mieux à l’image du praticien ou celle de son cabinet.
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Une meilleure traçabilité grâce au secrétariat médical Doctolib
Le praticien aura accès à un historique détaillé des appels et messages reçus, et des actions effectuées par le télésecrétariat médical Doctolib. Pour cela, il lui suffit d’entrer dans l’espace client. Cela lui permettra également de comprendre l’évolution de ses activités ou même d’évaluer le niveau d’interaction avec ses patients.
Une plus grande flexibilité avec un télésecrétariat Doctolib
Grâce à la combinaison du télésecrétariat médical et de la plateforme Doctolib, les cabinets médicaux et praticiens libéraux pourront proposer des services plus flexibles. En effet, les patients auront le choix entre la prise de rendez-vous en ligne ou l’appel direct par téléphone. Ce dernier est surtout prisé des personnes n’étant pas à l’aise avec la technologie, ou préfèrant un contact humain plus rassurant. Chaque patient pourra appeler à tout moment, qu’il ait besoin de parler ou d’une aide spécifique. C’est aussi une solution intéressante pour anticiper les coupures de connexion internet.
Vous l’aurez compris, combiner le secrétariat téléphonique médical et la plateforme Doctolib est un investissement favorable à vos activités. D’un côté, vous profiterez d’une organisation plus efficace et de plus de temps libre. D’un autre côté, vos patients se sentiront plus libres dans leurs choix. Bien évidemment, toutes les tâches sont réalisées dans le respect de vos consignes par votre télésecrétariat médical Doctolib.
